FAQ - Häufig gestellt Fragen
Unsere FAQ beantworten die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Download und Nutzung. Sollte deine Frage hier nicht dabei sein, kannst du dich jederzeit direkt an uns wenden – wir helfen dir gerne persönlich weiter.
Bestellung & Bezahlung
Wie kann ich bezahlen?
Bei uns kannst du sicher über PayPal, Kreditkarte und alle gängigen Zahlungsmethoden bezahlen. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt.
Wann erhalte ich meine Dateien nach der Bezahlung?
Sofort! Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du direkt einen Download-Link und kannst deine Poster-Dateien sofort herunterladen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Da es sich um digitale Produkte handelt, können wir keine Stornierungen oder Änderungen vornehmen, sobald der Download erfolgt ist. Falls du ein Problem hast, melde dich bitte bei uns – wir finden eine Lösung.
Download & Nutzung
Wie erhalte ich meine Poster-Dateien?
Nach dem Kauf bekommst du direkt eine E-Mail mit deinem Download-Link. Außerdem kannst du die Dateien jederzeit über dein Kundenkonto abrufen.
In welchem Format erhalte ich die Poster?
Du erhältst die Poster in hochauflösendenP DF- und PNG-Dateien, die du beliebig oft in verschiedenen Größen drucken kannst.
Kann ich die Dateien mehrfach herunterladen?
Da es sich um digitale Produkte handelt, können wir keine Stornierungen oder Änderungen vornehmen, sobald der Download erfolgt ist. Falls du ein Problem hast, melde dich bitte bei uns – wir finden eine Lösung.
Kann ich die Poster mehrfach ausdrucken?
Natürlich. Nach dem Kauf darfst du die Poster beliebig oft für den privaten Gebrauch ausdrucken.
Druck & Qualität
Welche Größe kann ich drucken?
Unsere Dateien sind so optimiert, dass du sie in verschiedenen Größen drucken kannst – von A4 bis XXL-Poster.
Welches Papier eignet sich am besten?
Wir empfehlen hochwertiges, mattes Papier oder Fotopapier für ein optimales Ergebnis. Viele Kunden nutzen auch Leinwanddrucke.
Kann ich die Poster auch professionell drucken lassen?
Ja, du kannst die Dateien sowohl zuhause mit deinem Drucker ausdrucken als auch bei jedem Copyshop oder Online-Druckservice hochladen.
Rückgabe & Rechtliches
Kann ich digitale Produkte zurückgeben?
Ja – auch wenn digitale Downloads normalerweise vom Umtausch ausgeschlossen sind, möchten wir dir den Einkauf so angenehm wie möglich machen. Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, nimm einfach Kontakt mit uns auf. Gemeinsam finden wir eine Lösung und klären alles Weitere unkompliziert
Darf ich die Poster auch kommerziell nutzen oder weiterverkaufen?
Nein. Alle Designs sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für die private Nutzung bestimmt. Eine kommerzielle Nutzung oder der Weiterverkauf ist nicht erlaubt.
Kann ich die Poster auch professionell drucken lassen?
Ja, du kannst die Dateien sowohl zuhause mit deinem Drucker ausdrucken als auch bei jedem Copyshop oder Online-Druckservice hochladen.
Technische Fragen
Ich habe Probleme beim Herunterladen – was soll ich tun?
Falls der Download nicht funktioniert, überprüfe zuerst deine Internetverbindung und probiere es in einem anderen Browser. Sollte das Problem bestehen bleiben, kontaktiere uns direkt.
Welche Programme brauche ich, um die Dateien zu öffnen?
Die PDF-Dateien lassen sich mit allen gängigen Programmen wie Adobe Acrobat Reader öffnen. PNG-Dateien kannst du mit jedem Standard-Bildprogramm verwenden.